Rättsligt meddelande

Återbetalningspolicy

Returnera en vara/ångerrätt 14 dagar

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, det vill säga oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den utan att förstöra förpackningen. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp i 14 dagar. Baby By Wood erbjuder 30 dagars returrätt.

Personliga produkter - ångerrätt

Eftersom våra produkter är personliga och produceras på beställning så kan vi EJ erbjuda retur/ångerrätt på dessa personliga produkter.

 

Betalning

Baby By Wood använder sig av Shopify Payments, vid kassan kan du välja att betala med kort/kreditkort eller Klarna.. Shopify Payments erbjuder dig en anpassad och trygg betalningsupplevelse. Hos Klarna identifierar du dig med hjälp av den information du anger när du handlar. Det är Klarna som presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Vilken information du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna utan vid behov beroende på det betalningsalternativ du har valt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, till exempel banker. När du har identifierats uppvisar Klarna vilka alternativ som är tillgängliga för just dig så som faktura, betalning med kort eller direktbetalning via bank. För information om din betalning med Klarnas kan du läsa mer om Klarnas villkor här. Shopify Payments accepterar betalkorten VISA, Mastercard och Maestro. Det går också bra att betala med ApplePay, ShopPay och GooglePay.

Reklamation och klagomål

Enligt konsumentköpslagen har du som kund reklamationsrätt i tre (3) år efter det att du har tagit emot varan. Baby By Wood tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. Detta kräver dock att felen inte kan skyllas på felaktigt bruk av varan eller annan skadeförvållande åtgärd som medfört felen.

Det är viktigt att du anmäler din reklamation korrekt. Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Innan du returnerar varan ska du ta en bild och mejla info@babybywod. Vid kontakt med oss gällande reklamation ska du ange ditt namn, din adress, din e-postadress, ditt ordernummer och beskriva felet så noggrant som möjligt. Du ska också spara emballaget för eventuell reklamation till DHL för transportskada. När vi tar emot din returnerade vara kontrollerar vi den och om vi tycker att din reklamation är skälig så får du antingen en ny vara eller pengarna tillbaka. Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer, läs mer på www.arn.se.

Tvist och lagval

Vid eventuell tvist kommer vi att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och beslut från ARN. Eventuell tvist ska lösas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige, läs mer på www.arn.se. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av våra köpvillkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

Ansvarsbegränsning

Vi ansvar inte för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på www.babybywood.com samt slutförsäljning av produkter. Vi kan inte garantera att bilderna på produkterna återger produkternas exakta utseende men vi försöker alltid göra vårt bästa med att exponera produkterna så korrekt som möjligt genom våra leverantörers bilder och egna bilder på produkterna.

Ändringar i köpvillkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra i våra villkor. När vi ändrar i våra villkor kommer det att publiceras på vår webbplats och våra villkor anses accepterade i samband med order.